Praktische Informationen über Kanada

Kanada kann grundsätzlich das ganze Jahr über bereist werden. TourCompass bietet jedoch ausschließlich Reisen zwischen Mai und Oktober an.

Kanada ist das zweitgrößte Land der Welt und zeichnet sich daher durch ein äußerst vielfältiges Klima aus, das je nach Küstenregion oder Nord-Süd-Lage stark variiert. Sie erleben dort warme Sommer ebenso wie kalte, schneereiche Winter – Kanada ist ganz gleich zu welcher Jahreszeit ein beeindruckend vielseitiges Reiseziel.

Erlebnisreiche Reisen nach Kanada sind besonders während der Sommermonate von Juni bis September beliebt. In dieser Zeit genießen große Teile des Landes ein angenehmes, mildes Klima. Dies ist auch die Hochsaison für viele Nationalparks, etwa in den Rocky Mountains in den Provinzen British Columbia und Alberta, die Wanderer, Camper und Naturfreunde mit ihrer spektakulären Landschaft anziehen. Bedenken Sie, dass insbesondere im Westen Kanadas die Temperaturen abhängig von der Nähe zur Küste oder der Höhe des Gebirges stark schwanken können. Im Frühling fährt man nicht selten durch schneebedeckte Berglandschaften. Wir empfehlen daher, Kleidung sowohl für warme als auch kühlere Tage einzupacken.

Der Herbst, besonders der September und Oktober, ist berühmt für das beeindruckende „Herbstlaub“, wenn die Wälder im Osten Kanadas – beispielsweise in Québec und Ontario – in leuchtenden Rot- und Goldtönen erstrahlen.

Im Winter (Dezember–März) zieht es Skifahrer in renommierte Resorts wie Whistler und Banff, während die Metropolen Toronto und Montreal mit ihrer festlichen Winterstimmung und stimmungsvollen Weihnachtsmärkten begeistern.

Das Frühjahr ist die ideale Zeit, um die südlichen Regionen des Landes sowie die großen Städte zu besuchen, da die Temperaturen ab April langsam steigen.

Die Rocky Mountains im Westen Kanadas (Banff – Jasper – Whistler – Kelowna):

Entlang der Küste Westkanadas (Vancouver – Vancouver Island):

Ostkanada (Toronto – Ottawa – Québec – Montreal):

Reisepass

Bitte bringen Sie selbstverständlich auf Ihrer Reise Ihren Reisepass mit. Dieser muss mindestens 6 Monate über das geplante Rückreisedatum hinaus gültig sein und einen biometrischen Chip enthalten.

Sollten Sie einen Zwischenstopp in einem anderen Land als Kanada einlegen, liegt es in Ihrer eigenen Verantwortung, die dort geltenden Bestimmungen zur Reisepassgültigkeit zu prüfen.

eTA und Visum

Für die Einreise nach Kanada oder einen Transit durch Kanada ist in der Regel eine eTA (Electronic Travel Authorization) erforderlich.

eTA (Electronic Travel Authorization)

Eine eTA ist ein elektronischer Antrag, der vorab online gestellt werden muss, um die Einreise nach Kanada zu genehmigen (dies gilt auch für Transitreisende in andere Länder). Reisende, die auf dem Landweg nach Kanada einreisen, zum Beispiel aus den USA, benötigen keine eTA.

Nutzen Sie zur Beantragung Ihrer eTA ausschließlich die offizielle Website der kanadischen Regierung über diesen Link: https://www.canada.ca/en/immigration-refugees-citizenship/services/visit-canada/eta.html.  Bitte stellen Sie sicher, dass Sie ausschließlich diesen Link verwenden, um betrügerische Nachahmer-Websites zu vermeiden. Die Antragsgebühr beträgt ca. 7 CAD pro Person.

Sie sind persönlich dafür verantwortlich, Ihr Einreisevisum rechtzeitig zu beantragen. Wir empfehlen, dies direkt nach der Buchung Ihrer Reise zu erledigen, spätestens jedoch 72 Stunden vor Abreise. Jeder Reisende – unabhängig vom Alter – benötigt eine eigene Einreisegenehmigung.

Halten Sie zu Beginn Ihrer eTA-Antragstellung bitte Folgendes bereit:

• Ihren Reisepass
• Ihre Kreditkarte
• Ihre E-Mail-Adresse

Vor dem Absenden Ihres Antrags empfehlen wir Ihnen, alle eingegebenen Informationen noch einmal auf Richtigkeit zu überprüfen.

In der Regel erhalten Sie die Antwort auf Ihren Antrag nach dem Absenden sehr zeitnah per E-Mail. Bitte rechnen Sie jedoch mit einer Bearbeitungszeit von bis zu 72 Stunden. Sollten Sie innerhalb dieses Zeitraums keine Rückmeldung erhalten, wenden Sie sich bitte an die kanadische Botschaft.

Die Vorab-Genehmigung wird elektronisch mit Ihrem Reisepass verknüpft und ist 5 Jahre gültig oder bis zum Ablauf Ihres Reisepasses, je nachdem, was zuerst eintritt. Wenn Sie einen neuen Reisepass erhalten, müssen Sie eine neue eTA beantragen.

Wir empfehlen Ihnen, eine ausgedruckte, physische Kopie Ihrer eTA-Genehmigung zum Flughafen mitzubringen.

Visum – Deutsche Staatsbürger
Als deutscher Staatsbürger benötigen Sie kein Visum für Reisen nach Kanada zu Urlaubs-, Familien- oder Geschäftszwecken, sofern die folgenden Bedingungen erfüllt sind:

• Ihr Aufenthalt in Kanada dauert weniger als 6 Monate.

• Sie haben eine gültige eTA beantragt und erhalten.

• Ihr Reisepass ist bei der Einreise noch mindestens 6 Monate über das geplante Rückreisedatum hinaus gültig und enthält einen biometrischen Chip.

Da sich Vorschriften kurzfristig ändern können, wird empfohlen, die aktuellen Pass- und Visabestimmungen bei der kanadischen Botschaft zu überprüfen. Weitere Informationen finden Sie auf der Website des Auswärtigen Amtes hier.

Visum – Schweizer Staatsbürger
Als Schweizer Staatsbürger benötigen Sie kein Visum für Reisen nach Kanada zu Urlaubs-, Familien- oder Geschäftszwecken, sofern die folgenden Bedingungen erfüllt sind:

• Ihr Aufenthalt in Kanada dauert weniger als 6 Monate.

• Sie haben eine gültige eTA beantragt und erhalten.

• Ihr Reisepass ist bei der Einreise noch mindestens 6 Monate über das geplante Rückreisedatum hinaus gültig und enthält einen biometrischen Chip.

Da sich Vorschriften kurzfristig ändern können, wird empfohlen, die aktuellen Pass- und Visabestimmungen bei der kanadischen Botschaft oder dem zuständigen Konsulat zu überprüfen. Weitere Informationen finden Sie auf der Website des Eidgenössischen Departements für auswärtige Angelegenheiten hier.

Visum – Österreichische Staatsbürger
Als österreichischer Staatsbürger benötigen Sie kein Visum für Reisen nach Kanada zu Urlaubs-, Familien- oder Geschäftszwecken, sofern die folgenden Bedingungen erfüllt sind:

• Ihr Aufenthalt in Kanada dauert weniger als 6 Monate.

• Sie haben eine gültige eTA beantragt und erhalten.

• Ihr Reisepass ist bei der Einreise noch mindestens 6 Monate über das geplante Rückreisedatum hinaus gültig und enthält einen biometrischen Chip.

Da sich Vorschriften kurzfristig ändern können, wird empfohlen, die aktuellen Pass- und Visabestimmungen bei der kanadischen Botschaft zu überprüfen. Weitere Informationen finden Sie auf der Website des Bundesministeriums für europäische und internationale Angelegenheiten hier.

Wenn Sie via die USA reisen, gelten folgende Punkte für deutsche Staatsbürger:

Für die Einreise in die Vereinigten Staaten benötigen Sie eine ESTA-Genehmigung oder ein Visum.

Lesen Sie hier mehr und sehen Sie, was für Sie gilt:

Programm für visumfreies Reisen (Visa Waiver Program – VWP)

Ein Visum für die Vereinigten Staaten ist für deutsche Staatsangehörige nicht erforderlich, wenn der Zweck des Aufenthalts ein Urlaubs- oder Geschäftsaufenthalt ist und Sie außerdem eine Reihe von Bedingungen erfüllen:

• Sie haben einen ESTA-Antrag gestellt und eine Vorabgenehmigung dafür erhalten (weitere Informationen unten)
• Die Dauer Ihres Aufenthalts in den Vereinigten Staaten beträgt weniger als 90 Tage
• Sie sind im Besitz eines maschinenlesbaren Reisepasses, der für die gesamte Dauer Ihres Aufenthalts gültig ist und über einen biometrischen Chip verfügt
• Sie können bei der Einreise ein bestätigtes Rückflugticket oder ein Ticket für die Weiterreise außerhalb Nordamerikas und der Karibik vorweisen

Wenn Sie die oben genannten Kriterien erfüllen, können Sie in der Regel im Rahmen des so genannten Visa Waiver Program (VWP) reisen, wenn Sie Ihren ESTA-Antrag ausgefüllt und genehmigt bekommen haben.

ESTA (Electronic System Travel Authorization)

ESTA (Electronic System Travel Authorization) ist ein elektronischer Online-Antrag zur Vorabgenehmigung Ihres Urlaubs/Aufenthalts in den Vereinigten Staaten.

Wenn Sie Ihren ESTA-Antrag ausfüllen, sollten Sie ausschließlich die offizielle Website der US-Zollbehörde U.S. Customs and Border Protection über diesen Link benutzen: https://esta.cbp.dhs.gov/.

Folgen Sie unbedingt dem angegebenen Link, um nicht Gefahr zu laufen, auf eine Nachahmung der Website zu gelangen. Pro Person wird eine Antragsgebühr von 40 USD erhoben. Dies gilt auch, wenn Sie den Antrag über die ESTA-App stellen – hier sollten Sie nur die offizielle App des Department of Homeland Security verwenden.

Sie sind selbst dafür verantwortlich, die Einreisegenehmigung rechtzeitig zu beantragen, am besten kurz nach der Buchung Ihrer Reise, spätestens jedoch 72 Stunden vor der Abreise. Alle Reisenden, unabhängig vom Alter, müssen eine Genehmigung haben.

Wenn Sie mit der Beantragung Ihres ESTA-Antrags beginnen, müssen Sie Folgendes bereithalten:

• Ihren Reisepass
• Ihr Programm
• Ihre Kreditkarte
• Ihre E-Mail-Adresse

Bevor Sie Ihren Antrag abschicken, empfehlen wir Ihnen, die Richtigkeit der eingegebenen Daten noch einmal zu überprüfen. Dies gilt auch, wenn Sie die Funktion „Reisepass scannen“ verwendet haben.

Sie erhalten die Antwort auf Ihren Antrag an derselben Stelle, an der Sie ihn ausgefüllt haben. Wir empfehlen Ihnen, eine physische Kopie Ihrer ESTA-Vorabgenehmigung zum Flughafen mitzubringen.

Die Vorabgenehmigung ist elektronisch mit Ihrem Reisepass verknüpft und gilt für zwei Jahre oder bis zum Ablauf Ihres Reisepasses (je nachdem, was zuerst eintritt). Wenn Sie einen neuen Reisepass erhalten, müssen Sie eine neue ESTA-Genehmigung beantragen.

Bitte beachten Sie, dass Sie die US-Botschaft kontaktieren und ein Visum beantragen müssen, wenn Sie in die folgenden Länder gereist sind:

• Kuba ab dem 12. Januar 2021
• Nordkorea, Iran, Irak, Sudan, Syrien, Libyen, Somalia oder Jemen ab dem 1. März 2011

Ähnlich strenge Regeln gelten, wenn Sie eine doppelte Staatsbürgerschaft in diesen Ländern haben, vorbestraft sind oder Ihr ESTA-Antrag abgelehnt wurde.

Weitere Informationen zum Ausfüllen Ihres ESTA-Antrags finden Sie in einer Liste mit häufig gestellten Fragen und Antworten: https://esta.cbp.dhs.gov/faq?lang=en

Sie können auch anrufen unter der Telefonnummer: +1-202-325-8000.

Einwilligungserklärung:
Wenn Sie allein mit Ihrem Kind oder mit fremden Kindern reisen, müssen Sie eine Vollmacht der Sorgeberechtigten haben und diese mit auf die Reise nehmen. Die Vollmacht muss in englischer Sprache verfasst sein.

Vor Reisebeginn können Sie hier unsere App herunterladen – dort finden Sie Ihre Reisedokumente sowie die Kontaktdaten von TourCompass und unseren lokalen Partnern.

Innerhalb der App haben Sie Zugriff auf Ihre Voucher, die Sie während Ihrer Reise vorzeigen müssen. Jeder Voucher enthält wichtige Informationen zu Mietwagen (falls gebucht), Zugtickets, Hotels und Ausflügen.
Lesen Sie bitte jeden Voucher sorgfältig durch und seien Sie pünktlich zu den angegebenen Treffpunkten und Uhrzeiten.

Bitte bringen Sie Ihren Reiseverlauf für Ihre Reise mit. Ihr Reiseverlauf bietet Ihnen einen schnellen Überblick über das tägliche Programm und liefert wichtige Informationen für jeden einzelnen Tag. Das Programm dient als hilfreicher Leitfaden, damit Sie Ihre Zeit vor Ort optimal nutzen und sämtliche Höhepunkte erleben können.

Parks Canada Discovery Pass:

Wenn Sie in Ihrer ersten Unterkunft einchecken, fragen Sie einfach an der Rezeption nach Ihrem Parks Canada Discovery Pass. Dieser Jahrespass ermöglicht Ihnen den Zugang zu mehr als 80 Nationalparks und ausgewählten historischen Stätten. Möglicherweise müssen Sie neben Ihrem Pass auch einen Lichtbildausweis vorzeigen. Bitte beachten Sie, dass der Parks Canada Discovery Pass keinen Eintritt zu Provinzparks beinhaltet.

Reservierung für den Algonquin Provincial Park:

Um den Algonquin Provincial Park zu betreten, müssen Sie online eine Reservierung vornehmen. Reservierungen sind bis zu 5 Tage vor Ihrer geplanten Ankunft möglich.

1. Nutzen Sie das Reservierungssystem der Ontario Parks hier: https://reservations.ontarioparks.ca/
2. Wählen Sie „Tagespass/ Tagesnutzung“ aus.
3. Entscheiden Sie sich für Algonquin – Hwy 60 Corridor; dies berechtigt Sie dazu, auf dem Highway 60 zu fahren, das Besucherzentrum zu besichtigen und die beliebtesten Wanderwege zu erkunden. Falls Sie andere, spezielle Bereiche besuchen möchten, benötigen Sie möglicherweise einen anderen Pass.
4. Wählen Sie Ihr Datum aus (eine Reservierung ist für jeden Besuchstag im Park erforderlich).
5. Geben Sie Ihr Autokennzeichen ein (Sie können Ihre Reservierung nach der Buchung Ihrer Reise vornehmen und die Angaben zum Autokennzeichen hinzufügen, sobald Sie Ihren Mietwagen abgeholt haben und über WLAN verfügen)
6. Nehmen Sie Ihre Zahlung vor (ca. 21 CAD pro Auto und Tag).
7. Zeigen Sie Ihre Reservierung am Parkeingang vor (digital oder in ausgedruckter Form).

Wir empfehlen Ihnen, Ihren Hausarzt, Facharzt oder eine offizielle Impfstelle wie das Tropeninstitut zu kontaktieren und Informationen zu den empfohlenen Impfungen einzuholen. Führen Sie außerdem stets Ihren Impfausweis im Handgepäck mit, um nachzuweisen, dass die notwendigen Impfungen durchgeführt wurden. Mehr über die Regeln für Reiseimpfungen können Sie hier finden.

Bitte beachten Sie die Vorschriften bezüglich Gelbfieber – besonders dann, wenn Sie über ein anderes Land einreisen, in dem Gelbfieber vorkommt. Einige Länder verlangen sogar eine Dokumentation für die Hepatitis-Impfung bei der Einreise. Behalten Sie daher Ihren Impfausweis stets im Handgepäck, wenn Sie reisen.

Bitte lesen Sie unsere allgemeinen Reisebedingungen sorgfältig durch, da sie Bestandteil der Vertragsvereinbarungen für Reisen sind, die bei TourCompass gebucht werden. Bei uns gekaufte Reisen fallen generell unter das „Pauschalreisegesetz“.

Klicken Sie hier, um unsere Reisebedingungen einzusehen.

Wir empfehlen Ihnen, stets eine gute Reiseversicherung abzuschließen, wenn Sie Ihre Traumreise antreten. Zudem ist es wirklich empfehlenswert, eine Ausfallversicherung zu erwerben. Auf unserer Versicherungsseite können Sie sämtliche Informationen finden, die Sie benötigen.

Klicken Sie hier, um unsere Versicherungsseite zu besuchen, auf der Sie mehr über unsere Empfehlungen erfahren.

In Kanada ist der Kanadische Dollar (CAD) die offizielle Währung. Den aktuellen Wechselkurs für kanadische Dollar finden Sie hier.

Visa und Mastercard werden weitgehend akzeptiert – in Hotels, Geschäften und den meisten Restaurants. In allen größeren Städten und an Flughäfen gibt es Geldautomaten (ATMs), an denen Sie problemlos Bargeld abheben können. Für Besuche in kleineren Orten, Dörfern oder Nationalparks empfehlen wir Ihnen, zusätzlich Bargeld mitzunehmen, da Kartenzahlung und Geldautomaten dort oft eingeschränkt verfügbar sind.

Verschaffen Sie sich hier einen Überblick über das Preisniveau in Kanada.

In Kanada ist es üblich und wird erwartet, im Dienstleistungssektor Trinkgeld zu geben. Die übliche Höhe liegt je nach Serviceerlebnis zwischen 15 und 20 % des Rechnungsbetrags.

Wie in den USA ist auch in Kanada das Trinkgeld ein wichtiger Bestandteil des Einkommens vieler Mitarbeiter im Servicebereich. Besonders in einigen Restaurants wird das Trinkgeld automatisch zur Rechnung hinzugefügt – meist als „gratuity included“ ausgewiesen. In diesen Fällen ist ein zusätzliches Trinkgeld nicht notwendig.

Nachfolgend finden Sie eine allgemeine Trinkgeld-Richtlinie für Kanada:

• Taxifahrer sowie Fahrdienste (Uber/Lyft): 10–15 %, jedoch mindestens 3 CAD pro Fahrt
• Gepäckträger/Kofferdienst: 1–3 CAD pro Gepäckstück
• Zimmerreinigung im Hotel: 2–5 CAD pro Zimmer und Tag
• Restaurants: 15–20 % je nach Service und Qualität – prüfen Sie vor dem Trinkgeld, ob dieses bereits in der Rechnung enthalten ist
• Guides: 5–10 CAD pro Tag und Person, abhängig von Dauer und Qualität Ihrer Reise

In den meisten unserer Reiseziele können wir auf Allergien, Unverträglichkeiten oder besondere Ernährungswünsche Rücksicht nehmen. Wichtig ist, dass Sie uns bei Buchung Ihrer Reise über spezielle Anforderungen informieren.

Telefon & WLAN:

Da Daten- und Roaminggebühren im Ausland teuer sein können, sofern diese nicht bereits in Ihrem Mobilfunkvertrag enthalten sind, prüfen Sie bitte vorab bei Ihrem Anbieter, welche Leistungen Ihr Tarif auf Reisen beinhaltet und welche Kosten im Ausland anfallen.

Falls Ihr Mobilfunktarif für Kanada keine Daten- und Roamingnutzung beinhaltet, empfehlen wir Ihnen, das kostenfreie WLAN in Ihrem Hotel oder in Restaurants zu nutzen. So können Sie ohne zusätzliche Kosten über verschiedene Dienste wie Facetime, Messenger oder WhatsApp nach Hause telefonieren und Nachrichten versenden.

Sie haben zudem die Möglichkeit, bei Ihrer Ankunft in Kanada eine physische SIM-Karte mit inkludiertem Datenvolumen zu erwerben. Alternativ können Sie eine elektronische SIM-Karte – die sogenannte eSIM – bereits vor Ihrer Reise oder am Reiseziel kaufen. Mit einer eSIM bleibt Ihre eigene SIM-Karte im Telefon und Sie haben dennoch während der gesamten Reise Zugriff auf mobile Daten.

Lesen Sie mehr darüber, wie Sie online gehen können, wenn Sie reisen, auf unserem Blog hier.

Strom:

In Kanada beträgt die Netzspannung 120 Volt und die Steckdosen sind für zwei flache Stecker ausgelegt. Es ist wichtig, einen geeigneten Adapter mitzubringen.

Sorgen Sie dafür, dass Sie alle wichtigen und unentbehrlichen Dinge in Ihrem Handgepäck haben. Dies gilt z. B. für Pass, Visum, Impfausweis, Kreditkarten, Geld, Versicherungsdokumente, Reisedokumente, ​Computer, Mobiltelefon, Information zu Ihrer Gesundheit und lebensnotwendige Medikamente.

Reisende dürfen aus Nicht-EU-Ländern keine Pflanzen, Samen, Früchte und andere pflanzliche Produkte in die EU einführen, es sei denn, diese sind von einem Pflanzengesundheitszeugnis begleitet. Diese Regelung gilt auch für Kleinstmengen von Pflanzen und pflanzlichen Erzeugnissen.

Mehr über die Vorschriften lesen können Sie hier.

Bitte beachten Sie, dass unsere Reisen im Allgemeinen nicht für Personen mit eingeschränkter Mobilität geeignet sind. Dennoch beraten wir Sie gerne über individuelle Möglichkeiten und informieren Sie zu Ihren speziellen Anforderungen – sprechen Sie uns einfach an.

Bei den meisten Fluggesellschaften werden die Tickets als elektronische E-Tickets ausgestellt.

Es ist äußerst wichtig, dass Ihr Name korrekt geschrieben ist, denn der Name auf der Buchung muss exakt mit dem im Reisepass übereinstimmen. Sollten Änderungen nötig sein, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Beachten Sie bitte, dass Fluggesellschaften hierfür häufig eine Gebühr erheben.

Die Fluggesellschaft weist Ihnen beim Einchecken einen Platz an Bord zu. Wenn Sie besondere Wünsche haben, können Sie die Webseite oder die App der Fluggesellschaft bezüglich einer Sitzreservierung besuchen. Bitte beachten Sie, dass die meisten Fluggesellschaften Bezahlung für eine Sitzreservierung verlangen.

Wann die Sitzreservierung möglich ist, ist unterschiedlich. Meist können Sie den Sitz ab dem Buchungszeitpunkt bis 48 Stunden vor Abflug reservieren.

Wir machen Sie außerdem darauf aufmerksam, dass die Fluggesellschaft über alle Sitze des Flugzeuges frei verfügen kann und somit das Recht hat, Reservierungen jederzeit zu ändern.
Falls Sie vor der Abreise keinen Sitz reservieren, teilt Ihnen die Fluggesellschaft beim Einchecken einen Platz zu.

Beim Check-in benötigen Sie Ihren Reisepass sowie Ihre Buchungsnummer, die Sie auf Ihrem Reiseplan finden.

Wir empfehlen Ihnen, die App der Fluggesellschaft auf Ihr Mobiltelefon herunterzuladen. Mithilfe der App können Sie in der Regel bereits 24 bis 48 Stunden vor Abflug online einchecken. Zudem hält Sie die App über eventuelle Flugänderungen auf dem Laufenden und liefert weitere wichtige Informationen zu Ihrer Reise.

Bitte beachten Sie, dass die tatsächlichen Flugzeiten von den auf Ihrem Reiseplan angegebenen Zeiten abweichen können. Maßgeblich sind immer die aktuellen Flugzeiten, wie sie in der App der Fluggesellschaft oder auf deren Website veröffentlicht sind.

Wir empfehlen Ihnen, spätestens 2–3 Stunden vor Abflug am Flughafen zu sein. Für aktuelle Informationen ist es sinnvoll, sich regelmäßig auf der Website des Flughafens zu informieren.

Wir nutzen viele verschiedene Fluggesellschaften für unsere Reiseziele. Die genauen Vorschriften bezüglich Handgepäcks und eingechecktem Gepäck können Sie auf der Webseite oder in der App der Fluggesellschaft einsehen.

Wenn Inlandsflüge in Ihrem Reiseprogramm vorkommen, beachten Sie bitte, dass Ihr zulässiges Gepäck von Ihrem Auslandsflug abweichen kann. In der Regel ist es immer möglich, zusätzliches Gepäckvolumen vor Ort hinzuzukaufen.

Bei Inlandsflügen innerhalb Kanadas kann TourCompass Ihr aufzugebendes Gepäck nicht immer vorab bezahlen. Sie können Ihr Gepäck dennoch problemlos mitnehmen – Sie erwerben und bezahlen die Gepäckgebühren einfach selbst direkt am Check-in-Schalter am Flughafen. Das Verfahren ist unkompliziert, Sie zahlen Ihr Gepäck bei der Aufgabe ein.

Sollte Ihr Gepäck verspätet ankommen, melden Sie bitte sofort nach Ankunft am Flughafen im Gepäckbereich den Verlust beim zuständigen Personal.

Es ist wichtig, dass Sie bei der Erstellung Ihrer PIR-Meldung (Property Irregularity Report) Ihren Gepäckbeleg vorlegen können.

Bitte verlassen Sie den Gepäckbereich des Flughafens nicht, bevor Sie den Bericht ausgefüllt haben.

Sollte sich vor Abreise etwas an Ihrer Flugreservierung ändern, informieren wir Sie selbstverständlich umgehend darüber.

Kommt es nach dem Check-in zu einer Flugverspätung, ist die Fluggesellschaft dafür verantwortlich, Sie auf einen anderen Flug umzubuchen. In der Regel werden Sie auf den nächsten verfügbaren Flug umgebucht und erhalten bei Bedarf Mahlzeiten sowie eine Unterkunft.

Falls durch eine Verspätung oder Annullierung am Flughafen eine Umbuchung auf eine andere Flugnummer durch die Fluggesellschaft erfolgt, kontaktieren Sie uns bitte dringend über das TourCompass-Notfalltelefon.

Einreise:

Wenn Sie an der endgültigen Destination ankommen, müssen Sie durch die Einreisekontrolle. Dort werden Ihr Pass und eventuelle Einreisedokumente samt Visum geprüft. An vielen Orten müssen Sie Fingerabdrücke abgeben. Zudem kann ein Foto von Ihrem Gesicht mit biometrischer Erkennung gemacht werden. Es kann vorkommen, dass Ihnen Fragen zu Ihren Reiseplänen im Land gestellt und evtl. die Adresse Ihres Quartiers notiert werden.

Zoll:

Wenn Sie durch die Einreisekontrolle gegangen sind und Ihr Gepäck abgeholt haben, müssen Sie durch den Zoll. Wenn Sie nichts zu verzollen haben, können Sie durch den Ausgang „Nothing to declare“ gehen. Wenn Sie etwas zu verzollen haben, ist es wichtig, dass Sie durch den Ausgang „Declare“ gehen. Sie müssen selbst prüfen, welche Zollvorschriften in dem jeweiligen Land, in das Sie reisen, gelten.

Nachdem Sie in Kanada die Passkontrolle und den Zoll passiert haben, machen Sie sich in der Regel eigenständig auf den Weg zu Ihrer ersten Unterkunft – entweder mit öffentlichen Verkehrsmitteln, dem Taxi oder einem Mietwagen. Falls Sie im Rahmen Ihrer Reise über TourCompass einen Transfer gebucht haben, folgen Sie einfach den Anweisungen auf Ihrem Transfer-Voucher. Alle für Ihre Reise relevanten Informationen finden Sie in Ihrem per E-Mail erhaltenen Reiseverlauf. Dort finden Sie ebenso das tägliche Programm Ihrer Reise, inklusive Hinweisen, ob Sie direkt nach Ankunft ein Mietauto übernehmen oder auf anderem Wege zu Ihrer Unterkunft gelangen.

Mietwagen bei Ankunft:
Sofern Ihre Reise vorsieht, dass Sie am Ankunftstag einen Mietwagen übernehmen, finden Sie alle Details zur Abholung, den Namen der Autovermietung und die Abholzeit auf Ihrem Voucher. Die meisten Autovermietungen haben entweder einen Schalter direkt im Flughafen oder sind in kurzer Entfernung erreichbar. Bei Bedarf können Sie auch einen kostenlosen Flughafenshuttle nutzen, der Sie direkt zur Mietstation bringt.

Normalerweise kann man um 14.00 Uhr in Hotels einchecken. Sie können daher nicht damit rechnen, Ihr Zimmer früher zu bekommen. Wenn Sie früh einchecken möchten, können Sie dies gegen Aufpreis bei der Buchung Ihrer Reise anfordern.

Beim Check-in wird an der Rezeption üblicherweise Ihre Kreditkarte registriert und möglicherweise ein bestimmter Betrag vorübergehend reserviert. Dabei handelt es sich nicht um zusätzliche Kosten, sondern um eine übliche Vorgehensweise in Hotels, um eventuelle Nebenkosten wie beispielsweise Minibarnutzung abzudecken. Bei Check-out wird der Betrag automatisch wieder freigegeben, sofern Sie diese Leistungen nicht in Anspruch genommen haben.

Es ist durchaus üblich, dass Hotels eine Kopie Ihres Reisepasses anfertigen. In manchen Reisezielen ist dies sogar eine behördliche Auflage.

Bei der Abreise müssen Sie normalerweise bis 10.00 Uhr auschecken. Wenn Sie erst am Nachmittag oder Abend abreisen, können Sie Ihr Gepäck im Hotel aufbewahren lassen, bis es losgeht. Wenn Sie stattdessen spät auschecken möchten, können Sie dies gegen Aufpreis bei der Buchung Ihrer Reise anfordern.

Bitte beachten Sie, dass Sie mindestens 21 Jahre alt sein müssen, um in Hotels in Kanada einzuchecken.

Parkmöglichkeiten an Hotels:

• Bitte beachten Sie, dass viele Hotels eine separate Gebühr für das Parken verlangen.
• Parkmöglichkeiten in bestimmten Gegenden, zum Beispiel „Calgary Downtown“, können Sie auf Parkopedia suchen.
• Es liegt in Ihrer eigenen Verantwortung, sich über die aktuellen Öffnungszeiten, Preise und geltenden Vorschriften für das Parken zu informieren.
• Wir raten Ihnen dringend davon ab, Gegenstände im Auto zurückzulassen.

Sollten unvorhersehbare Umstände wie schlechtes Wetter, Straßensperrungen oder ähnliche Probleme auftreten, kann es notwendig sein, die Reihenfolge der Ausflüge und Sehenswürdigkeiten im Tagesablauf anzupassen. In diesem Fall setzen Sie sich bitte mit unserem lokalen Partner in Verbindung.

Mietwagen:

Selbstfahrer-Reisen sind in Kanada sehr beliebt, und das Reisen mit dem Auto ist unkompliziert. So genießen Sie die Freiheit, selbst zu entscheiden, wo und wann Sie unterwegs anhalten möchten.

Wir arbeiten in Kanada mit Avis Autovermietung zusammen. Nachfolgend finden Sie wichtige Informationen zur Mietwagenbuchung in Kanada, einschließlich einer Übersicht über die in Ihrem Mietvertrag enthaltenen Versicherungen. Bitte beachten Sie, dass es sich dabei um eine Kurzzusammenfassung der üblicherweise enthaltenen Versicherungen und Serviceleistungen handelt. Bestimmte Bedingungen können abweichen und sind in den vollständigen Geschäftsbedingungen aufgeführt, die Sie bei Abholung Ihres Mietwagens erhalten.

Hier sind einige wichtige Hinweise zu Ihrem Mietwagen in Kanada:

• Ihr Mietwagen in Kanada beinhaltet verpflichtende sowie ausgewählte empfohlene Leistungen:
  • Loss Damage Waiver (LDW) inklusive Diebstahlschutz (TP): Deckt Schäden am Mietwagen und im Falle von Diebstahl ab. Es gilt ein Selbstbehalt von 750 CAD. Die Selbstbeteiligung kann bei der Abholung des Fahrzeugs direkt am Schalter für ca. 12 CAD pro Tag (maximal 288 CAD) ausgeschlossen werden. In der Provinz Alberta beträgt der Preis für den Ausschluss der Selbstbeteiligung rund 14 CAD pro Tag (maximal 336 CAD).
  • Third-Party Liability (TPL): Haftpflichtversicherung, die Schäden Dritter im Falle eines Unfalls bis zu 1.000.000 CAD abdeckt. Es fällt kein Selbstbehalt an (0 CAD).
• Ihr Mietwagen beinhaltet folgende Versicherungen und Leistungen nicht:
  • Personal Accident Insurance (PAI): Eine persönliche Unfallversicherung ist für den Hauptfahrer, mitfahrende Personen oder zusätzliche Fahrer nicht im Versicherungspaket enthalten. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre private Versicherung diesen Schutz für Reisen nach Kanada abdeckt.
  • Pannenhilfe (RA): Diese Leistung kann bei Bedarf vor Ort hinzugebucht werden. Sie kostet ca. 18 CAD pro Tag zuzüglich lokaler Steuern und ist bei der Fahrzeugübernahme direkt zu bezahlen.
  • Kraftstoff: In der Regel sollte das Fahrzeug mit dem gleichen Füllstand zurückgegeben werden, wie es übernommen wurde (meistens ein voller Tank). Wenn Sie unsicher sind, fragen Sie bitte im örtlichen Mietwagenbüro nach.
  • Optionale Versicherungen: Im lokalen Mietwagenbüro werden Ihnen unter Umständen verschiedene Zusatzversicherungen angeboten. Sie entscheiden selbst, ob Sie eine dieser Optionen abschließen möchten. Bitte beachten Sie jedoch, dass Ihre Unterschrift auf dem endgültigen Mietvertrag (einschließlich aller Zusatzleistungen) rechtlich bindend ist und Sie für gebuchte Extras haften.
• Reisepass und Führerschein: Bei der Abholung Ihres Mietwagens müssen Sie sowohl Ihren Reisepass als auch Ihren Führerschein vorlegen. Vorläufige oder digitale Führerscheine werden nicht akzeptiert. Wir empfehlen Ihnen, zusätzlich einen internationalen Führerschein mitzubringen, da dieser in manchen Fällen neben dem nationalen Führerschein benötigt wird, falls dieser nicht in englischer Sprache ausgestellt ist.
  Ihr Führerschein muss seit mindestens einem Jahr gültig sein.
  Die genannten Anforderungen an Reisepass und Führerschein gelten ebenso für alle weiteren Fahrer sowie für Fahrer im Alter von 21–24 Jahren.
• Zusätzliche Fahrer: Zusatzfahrer (AD). Jeder zusätzliche Fahrer muss bei der Abholung des Fahrzeugs in den Mietvertrag aufgenommen werden und – wie der Hauptfahrer – sowohl einen gültigen Reisepass als auch einen Führerschein vorlegen. Ein zusätzlicher Fahrer kann bereits ab 21 Jahren eingetragen werden. In diesem Fall gelten die gleichen Bedingungen und Gebühren wie für einen Young Driver.
• Kreditkarte: Der Hauptmieter muss bei der Abholung des Mietwagens eine auf seinen Namen ausgestellte, gültige Kreditkarte vorlegen.
  • Kreditkarte: Visa, Mastercard, American Express und Discover
  • Bitte bringen Sie unbedingt Ihre physische Kreditkarte (nicht nur die digitale Version auf dem Handy) mit.
• Kaution: Bei der Abholung des Fahrzeugs ist eine Kaution zu hinterlegen. Diese beträgt etwa 500 CAD und kann je nach Fahrzeugkategorie sowie optionalen Zusatzleistungen variieren. Der Betrag wird auf Ihrer Kreditkarte reserviert und nach Rückgabe des Autos wieder freigegeben.
• Jungfahrer-Gebühr: Für Fahrer zwischen 21 und 24 Jahren wird ein Zuschlag erhoben. Die Gebühr liegt bei etwa 25–35 CAD pro Tag zzgl. lokaler Steuern und ist bei Abholung vor Ort zu zahlen. Bitte beachten Sie, dass Fahrer zwischen 21 und 24 Jahren nur bestimmte Fahrzeugkategorien mieten dürfen (Luxusfahrzeuge, SUVs und Minivans sind ausgeschlossen).
• Navigation: Ihr Mietwagen verfügt nicht über ein GPS, aber Sie können dieses bereits bei Buchung Ihrer Reise anfragen. Die Kosten betragen ca. 18 CAD zzgl. örtlicher Steuern pro Tag und werden bei Abholung des Fahrzeugs vor Ort bezahlt. In ausgewählten Mietwagenstationen können Sie außerdem eine eSIM über Avis erwerben, die für 30 Tage rund 24 CAD kostet. Wenn Sie über Ihren Mobilfunktarif oder eine eSIM Zugang zum mobilen Internet haben, stehen Ihnen auf Ihrem Smartphone verschiedene kostenlose Navigationsdienste zur Verfügung. Alternativ können Sie auch ein GPS-Gerät an Ihrem Reiseziel kaufen.
• Kindersitze: Einen Kindersitz können Sie bereits bei Buchung Ihrer Reise reservieren. Der Preis beträgt ca. 14 CAD zzgl. örtlicher Steuern pro Tag und wird vor Ort bei der Fahrzeugübernahme bezahlt. Als Orientierung finden Sie hier eine allgemeine Übersicht zur Wahl des passenden Kindersitzes:
  • Babyschale (2,3 – 9 kg) – Babyschale
  • Kindersitz (9–18 kg) – Kindersitz
  • Sitzerhöhung – Kindersitzerhöhung
• Gepäck: Bei der Fahrzeugübernahme werden Ihnen in der Regel verschiedene Autos der von Ihnen gewählten Kategorie zur Auswahl gezeigt. Die Größe des Kofferraums kann je nach angebotenem Modell unterschiedlich ausfallen. Wir empfehlen Ihnen, weiche Reisetaschen zu packen und die für Ihre Fahrzeugkategorie auf Ihrer Reise empfohlene Gepäckmenge nicht zu überschreiten.
• Erlaubte Straßen: Das Mietfahrzeug darf nur auf offiziellen, asphaltierten Straßen gefahren werden.
• Vertragsbruch: Bei Vertragsverletzungen, einschließlich rücksichtsloser Fahrweise oder Verstößen gegen kanadisches Recht, erlischt der Versicherungsschutz.
• Mautstraßen und Brücken: Wenn Sie Mautstraßen oder Brücken befahren, werden die Gebühren in der Regel automatisch über das Kennzeichen registriert. Avis stellt Ihnen die Rechnung normalerweise 4 bis 8 Wochen nach Ende Ihres Mietzeitraums zu.

Zugreisen in Kanada:

Es gibt mehrere Zugbetreiber in Kanada. TourCompass bietet Zugreisen sowohl mit VIA Rail in Ostkanada als auch mit dem Rocky Mountaineer in Westkanada an.

Bei Zugreisen in Ostkanada mit VIA Rail:
Besonders wichtig ist es, pünktlich am Bahnhof zu sein. In der Regel sollten Sie 45 Minuten vor Abfahrt eintreffen. An großen Bahnhöfen wie dem Union Station in Toronto empfehlen wir, bereits 60 Minuten vorher vor Ort zu sein.

Informationen zu Ihrem Abfahrtsgleis werden etwa 15–20 Minuten vor der geplanten Abfahrt auf den Anzeigetafeln bekanntgegeben.

Wir empfehlen Ihnen, eine Tasche oder einen Koffer mitzunehmen, der für Sie leicht zu tragen und bequem zu transportieren ist.

Sie reisen in der Standardklasse (Economy Class). Es gilt folgende Gepäckregelung:

• 1 kleine Tasche, die Sie mit an Bord nehmen können und die unter Ihren Sitz passen muss.
• 1 aufgegebenes Gepäckstück pro Person (maximal 76 x 48 x 30 cm und bis zu 23 kg) – dieses Gepäck nehmen Sie mit in den Waggon und verstauen es entweder zwischen den Sitzen oder in den Gepäckablagen darüber.

Besondere Hinweise zu Reisen mit dem Rocky Mountaineer-Zug:
Vor Ihrer Zugreise müssen Sie sich bei einem Mitarbeiter von Rocky Mountaineer anmelden. In Ihren Reiseunterlagen finden Sie genaue Angaben zum Ort und Zeitfenster – in der Regel erfolgt die Anmeldung am Tag vor Ihrer Zugreise in Ihrem Hotel oder in einem nahegelegenen Hotel in Jasper, in einer speziellen Rocky Mountaineer-Lounge.

Öffentliche Verkehrsmittel oder Taxi:

Taxi, Uber: In Kanada ist es ebenso üblich, ein Taxi zu nehmen wie einen Uber zu buchen. Wir empfehlen Ihnen, vorab Apps wie Uber herunterzuladen, falls Sie diesen Service nutzen möchten. Die Nutzung ist unkompliziert: Wählen Sie einfach Ihre Strecke aus und der Betrag wird direkt bei der Bestellung bezahlt.

Öffentliche Verkehrsmittel: In den großen Städten Kanadas gibt es hervorragende Möglichkeiten, mit öffentlichen Verkehrsmitteln zu reisen. Nachfolgend finden Sie allgemeine Empfehlungen für einige wichtige Städte, in denen Ihre Reise beginnen könnte:

• Toronto: Vom Toronto Pearson Flughafen gelangen Sie bequem mit dem UP Express Zug direkt ins Stadtzentrum von Toronto. Tickets kosten etwa 13 CAD und sind an einem Fahrkartenautomaten in der Nähe des Zuges erhältlich. Folgen Sie dazu einfach den Schildern „Train to City“ am Flughafen, um die UP Express Plattform zu finden.
• Calgary: Vom Flughafen in die Innenstadt von Calgary gelangen Sie unkompliziert mit dem Bus. Fahrkarten erhalten Sie an einem Automaten in der Nähe des Zugs. Folgen Sie am Flughafen einfach den Schildern „Transit Calgary“.
• Vancouver: Der SkyTrain bietet eine praktische Verbindung zwischen dem Vancouver International Airport und der Innenstadt von Vancouver. Tickets bekommen Sie an den Fahrkartenautomaten in der Nähe des Zuges. Folgen Sie zur „Canada Line“ einfach der Beschilderung im Flughafen.

Shuttle-Service im Banff-Nationalpark (Lake Louise und Moraine Lake)

Wenn Sie Banffs Höhepunkte ohne eigenes Auto erleben möchten, können Sie entweder unsere optionalen Ausflüge buchen oder die Shuttlebusse von ROAM, Parks Canada oder anderen privaten Anbietern nutzen. Falls Sie planen, mit ROAM oder Parks Canada zu fahren, empfehlen wir Ihnen, Ihre Tickets frühzeitig zu reservieren, da diese während der Hochsaison schnell ausverkauft sind.

Im Folgenden finden Sie weitere Informationen zu den verschiedenen Anbietern.

ROAM-Transport

ROAM ist ein öffentlicher Busservice zwischen Canmore und Banff.

Reservierungen für ROAM-Tickets sind in der Regel ab dem Frühjahr möglich. Es wird dringend empfohlen, so früh wie möglich zu buchen, um Ihre Tickets zu sichern. Tickets erhalten Sie hier: https://roamtransit.com/fares/reservations

Der Bus fährt unter anderem folgende Ziele an:

• Lake Louise Village und das Seeufer – mit der Linie 8X (Lake Louise Express)
• Johnston Canyon – mit der Linie 9 (separate Strecke)

Wenn Sie mit ROAM zum Moraine Lake gelangen möchten, benötigen Sie einen ROAM Super Pass (wählen Sie beim Kauf den reservierbaren Super Pass). Der ROAM Super Pass beinhaltet den Zugang zu einem Anschluss-Shuttle von Lake Louise zum Moraine Lake (über den Parks Canada Lake Connector Shuttle).

Parks Canada Shuttle-System

Der Shuttlebus von Parks Canada fährt vom Lake Louise Park & Ride ab, der sich am Lake Louise Ski Resort in der Whitehorn Road befindet.

Reservierungen für den Parks Canada Shuttlebus sind in der Regel im Frühjahr möglich. Tickets können Sie hier buchen (wählen Sie ‘Day Use – Shuttle to Lake Louise and Moraine Lake Banff’): https://reservation.pc.gc.ca/

Der Bus fährt unter anderem zu folgenden Zielen:

• Lake Louise Uferbereich
• Moraine Lake – über den inkludierten Lake Connector Shuttle erreichbar

Besondere Hinweise zum Moraine Lake (saisonal geöffnet von Juni bis Mitte Oktober)

Private Fahrzeuge sind am Moraine Lake nicht erlaubt. Um den See zu besuchen, nutzen Sie bitte eine der folgenden Optionen:

• ROAM Super Pass (gilt für die Strecke von Banff nach Lake Louise und Moraine Lake – achten Sie darauf, das gewünschte Zeitfenster zu buchen)
• Lake Connector Shuttle ab Lake Louise Village
• Optionale Tour inklusive Moraine Lake

Besondere Gelände- und Wetterbedingungen:

Im Tagesprogramm Ihrer Reise finden Sie eine geschätzte Fahrzeit. Bitte beachten Sie, dass es sich dabei lediglich um einen ungefähren Richtwert handelt und aktuelle Verkehrsbedingungen am Reisetag nicht berücksichtigt werden. Wir empfehlen Ihnen, vor Beginn der Fahrt die aktuellen Fahrzeiten für Ihre Strecke zu überprüfen, zum Beispiel mit Google Maps oder einem vergleichbaren Dienst.

Wir haben eine Notfallnummer, damit Sie uns rund um die Uhr erreichen können, falls während Ihrer Reise etwas Unvorhergesehenes passiert. Zudem erhalten Sie die Telefonnummer und Notfallnummer von unserem Reisepartner vor Ort an der jeweiligen Destination. In einigen Fällen ist es aufgrund des Zeitunterschieds am einfachsten und schnellsten, unseren Reisepartner direkt zu kontaktieren. Beispielsweise dann, wenn der Transport für einen Ausflug oder Transfer mehr als 15 Min. verspätet ist.

Wir leben für das Glück unserer Gäste. Daher würden wir uns freuen, nach Ihrer Heimkehr von Ihnen zu hören. Senden Sie uns eine E-Mail an info@tourcompass.de oder rufen Sie uns unter folgender Tel.-Nr. an: +49 (0) 4193 809 45 15