Das Markenzeichen der Crystalbrook-Kette ist es, dass sie versucht, zu beweisen, dass Luxus auch nachhaltig sein kann. Sie arbeitet u. a. zielgerichtet daran, den Plastikverbrauch zu senken. Wenn Sie in einem Hotel der Kette übernachten, sollten Sie daher auch bedenken, dass es sich zwar um ein 5-Sterne-Hotel handelt, dass aber die Schlüssel zu den Zimmern aus Holz sind und in den Badezimmern keine große Auswahl an kleinen Kunststoffbehältnissen mit Seifen und Shampoos zu finden ist. Stattdessen gibt es wiederbefüllbare Behälter. Im Kühlschrank finden Sie auch keine gekauften Wasserflaschen, sondern es gibt eine leere Glasflasche, die Sie selbst mit Wasser füllen und immer wieder verwenden können.

Trotzdem spürt man überall die fünf Sterne. Für die Einrichtung des Hotels ließ man sich stark von den alten, historischen Häusern in Queensland inspirieren, in denen die Decken hoch sind und große, offene Bereiche mit modernen Einrichtungen wie Pools aus Glas ausgestattet werden. Die Lage ist hervorragend: Mitten auf der Esplanade, Läden und Restaurants liegen direkt vor der Tür.

Es gibt mehrere Restaurants. Am Wochenende hört man in einem davon häufig Live-Musik.

Die 311 Zimmer sind auf zwei nebeneinander liegende Gebäude verteilt. Leuchtende Farben treffen auf nordisches Design. Die Zimmer sind hervorragend ausgestattet mit Kühlschrank, Tee- und Kaffee-Ecke, Smart-TV, Chromecast und natürlich gratis WLAN.

Bitte beachten Sie, dass im Hotel kein Bargeld angenommen wird.